齐家诚信保障服务体系：

先行赔付

所有齐家网的认证商户都已预先交付给网站一笔质量保证金，一旦商家与消费者之间发生纠纷，通过第三方机构鉴定（如消保委、质量检测局等）确定是商家的责任，但此时商家又不与或无法解决的，那么网站将启动质量保证金对网友的实际损失进行赔付。

先行赔付流程：

假一罚二

在齐家网的认证商家（经过网站审核并拥有正规授权资质的）中买到假货，经国家相关机构（如消保委、质量检测局等）检测并确认是商户责任，网站将会监督商家按照货款总价进行假一罚二的赔偿，并且取消该商户与齐家网合作资格。

假一罚二流程：

价格特搜

齐家网内所有经过网站审核通过的认证商铺都接受消费者的价格监督，从网站订购之日起30天内，如发现其他正规渠道所销售价格低于网站销售价格（产品包含所有的主件、附件、服务等），可向网站进行价格举报。经网站核实，举报成功的网友可获得网站授予的论坛勋章和一份精美的纪念品；同时网站会要求商家将价格调至低于举报价格，后期消费者可按调整后的价格进行订购。

价格特搜流程：

七天无理由退换货

在齐家网内，所有带有“ ”服务标志的商铺（品），表示商户承诺提供7天无理由退换货服务；当消费者签收货物后7天内，如对产品不满意、不喜欢，在不影响第二次销售的情况下，都可以向商家提出退换货申请（非标定制产品除外）；但其间产生的运输费用等，由网友自行承担。

先安装后付款

在齐家网中，所有带有“ ”服务标志的商铺（品），主要针对订制品、测量品等非标准商品。其中吊顶、橱柜、石材、淋浴房、浴室柜、房门、阳光窗/阳光房、纱窗/遮阳棚/防盗窗、移门/整体衣柜、楼梯、地板、地暖、家具类等类别商户承诺网友在测量签订合同后，可以先支付总货款的30%，当货款送达，安装且网友验收满意后，再支付剩余货款的70%。除以上类别外的商品，无需预付30%货款，只要当货物送达安装且消费者验收满意后，再支付全款。

十倍差价返还服务

在齐家网内，所有带有标志的商铺（品），均承诺网友可购买到上海地区最低价。若网友发现本店铺价格高于其他正规授权经销的渠道，可凭网站订单日前30天的其他正规渠道发票申请赔付（指产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的发票价格低于网站的报价）网站核实无误，您将获得差价十倍返还的奖励，同时网站将要求商家下调价格。（具体流程参见价格监督条款）。若举报商品的商铺不带有 标记，则一律按照价格特搜的流程处理。

　　　　延迟赔偿

在齐家网，凡带有“ ”标志的商家，承诺提供延迟赔偿费用。网友下订并确认产品信息后，需提前3天预约送货。一旦超过3天商家因自身原因仍未上门送货的，按照国家相关“误工赔偿”规定，每延迟一天误工费按照合同签订总价的千分之三进行赔偿，具体的误工天数以网站、消费者、商家三方协商为准。

　　　　免费搬楼

在齐家网，所有带有“ ”标志的商家，承诺提供免费搬楼服务。网友订购齐家网承诺免费搬楼的商家商品，商家均可提供免费搬运至您住所楼层服务，不增收额外的搬楼费用。